ChatGPT Ads per branding, lead generation e eCommerce

ChatGPT Ads è la piattaforma pubblicitaria di OpenAI che consente alle aziende di mostrare annunci sponsorizzati all’interno dell’esperienza ChatGPT.

Gli annunci vengono visualizzati separatamente dalle risposte generate dall’Intelligenza Artificiale e sono chiaramente identificati come contenuti sponsorizzati.

Per gli inserzionisti rappresenta un nuovo canale per raggiungere potenziali clienti mentre utilizzano ChatGPT per informarsi, confrontare alternative, approfondire un problema o prendere una decisione.

ChatGPT Ads usa il contesto di una conversazione per valutare quando un annuncio è pertinente.

L’inserzionista si occupa di: aiutare il sistema a comprendere meglio quando mostrare gli annunci attraverso i context hints; sviluppare messaggi variegati e pertinenti; verificare che la landing page sia coerente con l’offerta e priva di ostacoli alla conversione.

In questo modo l’annuncio può comparire quando la conversazione dell’utente con la chat esprime un interesse concreto verso una soluzione, un prodotto o un servizio.

Attualmente ChatGPT Ads consente di creare campagne con tre principali obiettivi: le campagne CPM sono orientate alla copertura e alla notorietà e vengono acquistate sulla base delle impression; le campagne CPC sono pensate per generare traffico e interazioni e prevedono un costo per ogni clic valido; le campagne oCPC sono invece ottimizzate per generare conversioni (es. acquisti e lead).

La scelta dell’obiettivo dipende dalla strategia, dal business e dal risultato che si vuole ottenere.

Sì, ChatGPT Ads permette di misurare le azioni compiute dagli utenti dopo il clic sull’annuncio.

Si possono configurare eventi come acquisti, lead, registrazioni e altre conversioni rilevanti attraverso OpenAI Pixel, Conversions API o una combinazione delle due soluzioni (consigliata).

Si possono inoltre usare parametri UTM e strumenti di web analytics (es. GA4) per analizzare il traffico proveniente da ChatGPT e ricostruire in modo più completo il percorso dell’utente.

Sì, ChatGPT Ads è disponibile anche in Italia attraverso Ads Manager self-service.

Un’azienda italiana può quindi creare direttamente il proprio account pubblicitario, configurare il profilo di fatturazione e avviare campagne nei mercati supportati.

Non esiste un costo standard per fare pubblicità su ChatGPT:

il costo dipende dall’obiettivo della campagna, dall’offerta impostata, dalla concorrenza, dalla pertinenza degli annunci e dal mercato che si vuole raggiungere.

Ads Manager consente di impostare budget giornalieri o budget complessivi di campagna e prevede soglie minime che possono variare in base alla valùta dell’account.
In I’m Evolution definiamo il budget iniziale sulla base degli obiettivi e della quantità di dati necessaria per valutare in maniera significativa le performance; progressivamente e sulla base dei risultati decidiamo come riorganizzare l’investimento.

Non esiste un periodo valido per qualsiasi azienda: ChatGPT Ads è ancora una piattaforma giovane e non dispone di benchmark universali per settore o tipologia di inserzionista.

Il tempo necessario dipende dal budget, dal volume di traffico e conversioni, dal mercato, dall’offerta, dalla qualità delle creatività e dalla capacità della campagna di raccogliere una quantità di dati sufficiente per prendere decisioni attendibili.

Per questo evitiamo di valutare una campagna sulla base dei primi clic: lasciamo che raccolga segnali significativi e utilizziamo i dati ottenuti per ottimizzare progressivamente strategia, annunci, context hints e landing page.

Per gli eCommerce ChatGPT Ads può essere utilizzato per intercettare utenti mentre esplorano prodotti, confrontano alternative o stanno valutando un acquisto.

Oltre alle normali campagne pubblicitarie, Ads Manager permette ai retailer di creare campagne basate su feed di prodotti, caricando il proprio catalogo e utilizzandolo per generare annunci dedicati ai singoli articoli.

I product ads possono mostrare informazioni come immagine, titolo, prezzo, eventuale prezzo scontato e brand, permettendo di lavorare su cataloghi anche molto ampi.

La strategia può essere collegata al tracking delle vendite attraverso Pixel e Conversions API, così da analizzare quali campagne, prodotti e messaggi contribuiscono effettivamente agli acquisti.

Per utilizzare ChatGPT Ads in una strategia di lead generation si costruiscono le campagne intorno ai problemi, alle esigenze e agli intenti che possono precedere una richiesta di contatto.

L’annuncio porta l’utente verso una landing page coerente con il bisogno intercettato, dove può compiere l’azione prevista (es. richiedere informazioni, compilare un form, prenotare un appuntamento, richiedere un preventivo o effettuare un’altra conversione utile al processo commerciale).

Configurando correttamente il conversion tracking possiamo misurare questi eventi e utilizzare campagne oCPC che ottimizzano l’erogazione verso i clic con maggiore probabilità di generare la conversione desiderata.

Sì, ChatGPT Ads può essere utilizzato anche all’interno di strategie B2B.

In questo caso il valore del canale non è necessariamente legato a un acquisto immediato, ma alla possibilità di intercettare persone mentre stanno approfondendo un problema, valutando possibili soluzioni o raccogliendo informazioni prima di scegliere un fornitore.

Si possono quindi costruire campagne intorno agli intenti rilevanti per il processo decisionale del cliente B2B e indirizzare gli utenti verso contenuti o landing page finalizzati alla generazione di lead, alla richiesta di una demo, di un preventivo o di un contatto commerciale.

Come per qualsiasi campagna, la reale opportunità dipende dal settore, dal pubblico, dall’offerta e dalla presenza di contesti conversazionali coerenti con il prodotto o servizio promosso.