La User Experience o Esperienza Utente – che non devi confondere con l’Usabilità – ha una peculiarità: pone al centro delle strategie, delle tecniche e delle analisi l’utente, i suoi bisogni, le sue attitudini e necessità. L’obiettivo delle strategie di User Experience è quello di soddisfare tutte le aspettative di navigazione e di utilizzo dell’utente che naviga un sito web e/o che acquista in un e-commerce e che, in linea generale, si interfaccia con il tuo brand attraverso un dispositivo.

Qual è il prezioso compito della User Experience? Rendere la navigazione dell’utente il più possibile semplice, coinvolgente, immediata, agevole e memorabile. Per riuscirci è importante condurre delle analisi a partire dalle quali migliorare costantemente il tuo sito web, l’e-commerce o l’app tramite cui le persone interagiscono con te. Tutto questo ti permette di incrementare il tasso di conversione a parità di traffico web. Ovvero miglior ROI e maggiori profitti.

Le 7 caratteristiche di un’interfaccia web ottimizzata per l’Esperienza Utente

Vuoi davvero che il tuo sito web sia ottimizzato per favorire l’Esperienza Utente? Occorre che:

• I contenuti siano originali e realmente utili per l’utente: devono rispondere dettagliatamente e concretamente a un suo bisogno reale;
• I contenuti siano facilmente trovabili e navigabili;
• Il design susciti forti emozioni e sia memorabile;
• L’interfaccia sia facile da utilizzare;
• Contenuti, interfacce e qualsiasi elemento esistente sia agevolmente utilizzabile anche dalle persone con disabilità;
• Il sito web sia progettato per rendere agevole, unica e memorabile l’esperienza di navigazione su tutti i diversi dispositivi che utilizziamo e per le relative dimensioni: PC, smartphone, tablet;
• La costruzione del sito web, il design, i contenuti, il tono di voce e ogni cosa riesca a conquistare la fiducia delle persone, oltre che le loro emozioni.

Investire sulla User Experience vuol dire offrire alle persone un’esperienza che non dimenticheranno.

Perché scegliere il nostro servizio dedicato alla User Experience

Perché affidarti al nostro servizio di ottimizzazione della User Experience?

• Più conversioni a parità di traffico

Un sito internet in cui la User Experience è ottimizzata, riesce ad ottenere più conversioni a parità di traffico da cui è raggiunto.

• Migliorano le performance, migliorano i profitti

Rendere memorabile l’esperienza di navigazione dell’utente ha un vantaggio fondamentale: migliorano le performance del tuo sito web o del tuo e-commerce e migliorano anche ROI e profitto.

• Emoziona

Ottimizzare l’Esperienza Utente vuol dire fare in modo che tutto quello che vivrà, leggerà, vedrà e di cui fruirà all’interno del sito web sarà in grado di emozionarlo davvero. E le emozioni sono una spinta fondamentale all’azione.

• Conquista la fiducia

Un’esperienza di navigazione ottimizzata ti permette di guadagnare più facilmente la fiducia delle persone, inducendole più facilmente all’acquisto e anche al ri-acquisto.

• Se sono stato bene, non mi scorderò di te

Se offri alle persone un’esperienza di navigazione piacevole ed emozionante, di sicuro non si scorderanno di te. Questo vuol dire che se anche non acquisteranno in questo momento, tu tornerai loro in mente al momento giusto. Oppure, se hanno acquistato da te, rinnoveranno la loro fiducia nel tempo.