Con una Consulenza SEO, AdWords e Social Media per Hotel è possibile individuare i migliori canali da presidiare per pubblicizzare una struttura ricettiva online e mettere a punto strategie vincenti di Web Marketing Turistico, come la strategia di disintermediazione organizzata da noi di I’m Evolution per SalentoStay, Tour Operator salentino interessato ad aumentare la visibilità nazionale e ricevere più contatti.
La Consulenza SEO, AdWords e Social Media per Hotel è una Consulenza di Digital Marketing per strutture ricettive a tutto tondo.
E puoi partire da qui se vuoi scoprire come funziona e se è ciò che fa per te.
Chi si occupa di Consulenza SEO per Hotel, come funziona e quali sono i vantaggi
Chi si occupa di Consulenza SEO per Hotel è il Search Engine Optimizer, un professionista che, a partire da un’Audit SEO, definisce dove e come intervenire per migliorare il posizionamento organico delle strutture ricettive in tutti gli ambienti dell’ecosistema Google.
Il suo approccio all’analisi può variare in base al verificarsi di due situazioni:
- sito web dell’hotel già presente in Rete: a partire da un’analisi di mercato, dei competitors e delle keywords di rilevanza, il Consulente SEO verifica l’ottimizzazione SEO per hotel lato HTML, architettura del sito web, contenuti, tracciamento degli Analytics, sicurezza e malware, SPAM e penalizzazioni, popolarità, dati strutturati, usabilità (mobile e desktop), crawling, risposte condizionali, HTTPS, indicizzazione e web performance per individuare eventuali criticità e aree di intervento;
- sito web dell’hotel da realizzare: a seguito di un’analisi di mercato, dei competitors e delle keywords di rilevanza, il Consulente SEO si occupa di fornire le linee guida necessarie per la realizzazione di un sito web per hotel che possa favorire le attività di marketing nel breve, medio e lungo termine. Impostare è meno dispendioso che Reimpostare, motivo per cui è consigliabile non rimandare le attività pilastro di ogni strategia di Web Marketing Turistico che miri a ottenere buoni risultati di crescita e fatturato.
Quindi, la consulenza, il reporting e il supporto tecnico dell’Esperto SEO sono imprescindibili per garantire al proprio hotel almeno 5 vantaggi:
- aumento della disintermediazione turistica: un migliore posizionamento organico aiuta a ottenere più prenotazioni dirette nel medio-lungo termine, ridurre le commissioni dovute alle OTA e ai Tour Operator e, non da ultimo, contenere i budget pubblicitari destinati alle piattaforme di Advertising;
- aumento della visibilità organica: condividere e condividersi aumenta la visibilità della struttura ricettiva e, di conseguenza, la notorietà e le probabilità di ricevere richieste, contatti e prenotazioni;
- targeting accurato: la SEO per Hotel aiuta a fare Inbound Marketing e farsi trovare dalle persone che stanno cercando in modo attivo quello che la struttura ricettiva ha da offrire;
- miglioramento del posizionamento locale: ottimizzare il sito web con la Local SEO aiuta a migliorare il posizionamento nelle SERP per query di ricerca contenenti un riferimento geografico esplicito (es. “Hotel a Reggio Emilia”) e aiuta il Google Business Profile a meglio posizionarsi per chiavi di ricerca generiche ma di rilevanza locale (es. Mi trovo in Piazza Duomo a Milano ed effettuo una ricerca per “Hotel”. Nei risultati troverò tutte le strutture ricettive in zona corrispondenti alla chiave di ricerca “Hotel”.);
- miglioramento del posizionamento vocale: il comportamento off-line delle persone condiziona le implementazioni tecnologiche nella Ricerca e restare al passo con le implementazioni tecnologiche condiziona il successo delle strategie di Web Marketing. Conversare con Siri, Google o Cortana richiede meno sforzo che scrivere nella barra di Ricerca, motivo per cui è fondamentale ottimizzare il sito web per la Vocal Search.
Consulenza Google AdWords per Hotel: chi se ne occupa, come funziona, quali sono i vantaggi
Google Ads (ex Google AdWords) è il programma pubblicitario di Google che consente alle aziende di raggiungere le persone in target nell’esatto momento in cui manifestano interesse per uno specifico prodotto o servizio.
Le campagne Google Ads per Hotel possono comparire nella Ricerca, su Google Maps o su YouTube quando un viaggiatore effettua una ricerca e si caratterizzano per un modulo che può mostrare foto, servizi, prezzi, nomi, mappa e link di prenotazione della struttura ricettiva (con annesse disponibilità per data e numero di ospiti).
Chi si occupa di Google Ads per le aziende è il Google Ads Specialist (dapprima noto come Esperto Google AdWords), professionista specializzato in 7 ambiti:
- ricerca e analisi delle keywords: serve a individuare le parole chiave indispensabili per il raggiungimento degli obiettivi aziendali e ad escludere quelle di scarso interesse;
- analisi e/o progettazione delle landing page;
- collegamento degli account Hotel Center e Google Ads nel caso delle strutture ricettive;
- creazione delle campagne per target, creatività, SEO, copywriting, strategie di offerta e posizionamento;
- settaggio degli strumenti di tracciamento delle conversioni;
- analisi dei dati raccolti;
- ottimizzazione delle campagne per il miglioramento delle performances.
Per la creazione e gestione delle Campagne Google Ads – per hotel e non – è possibile rivolgersi anche alle Agenzie Certificate Google Partner, ovvero le agenzie riconosciute e quotidianamente verificate da Google come esperte in ambito Google Ads. In genere, per distinguersi, espongono il Badge Google Partner sul sito web e sui materiali di marketing.
I vantaggi di una Consulenza Google Ads per Hotel, con annessa creazione e ottimizzazione quali-quantitativa delle campagne, sono tangibili fin da subito in termini di:
- aumento della visibilità nell’ecosistema Google;
- aumento delle richieste di preventivo;
- aumento delle prenotazioni dirette;
- aumento delle telefonate.
Utilità e obiettivi di una Consulenza Social Media per Hotel
I Social Media (di cui fanno parte i blasonati Social Network Facebook, Instagram, X, Pinterest, TikTok, LinkedIn e il recente Threads, ma anche media digitali come il Blog, il Google Business Profile, le DEM e le Newsletters, YouTube e Google Maps) sono uno strumento funzionale all’aumento indiretto delle prenotazioni e delle vendite dei servizi extra.
Perché aumento indiretto?
Perché nelle strategie di Web Marketing Turistico i Social Media servono a:
- migliorare la visibilità dell’hotel (anche nei Risultati di Ricerca);
- costruire e coltivare relazioni;
- migliorare la percezione del brand;
- comunicare i valori e la USP (Unique Selling Proposition) del brand;
- raccontare la meta, il territorio e la struttura;
- condividere esperienze;
- solleticare la domanda latente;
- coinvolgere gli utenti nella definizione dei servizi da implementare (a tutto vantaggio dell’hotel);
- individuare i colli di bottiglia e i servizi da migliorare;
- condividere la soddisfazione di chi ha già affidato fiducia e soggiorno all’hotel;
- favorire il passaparola spontaneo;
- stimolare la produzione di UGC (User Generated Content);
- aumentare le visite al sito web o alla landing page.
Quindi, la Consulenza Social Media per Hotel di un Social Media Consultant parte dall’analisi della presenza della struttura ricettiva online, dei competitors, del mercato e del target di riferimento per definire quali media digitali integrare in una più ampia strategia di Digital Marketing Turistico e come far lavorare in sinergia attività organiche e attività a pagamento in relazione agli obiettivi di:
- Lead Generation, ovvero l’intercettazione di potenziali ospiti da convertire in ospiti effettivi;
- Lead Nurturing: serve ad aumentare le possibilità che i lead non ancora convertiti si trasformino in prenotazioni effettive, in genere attraverso l’invio di contenuti pertinenti e personalizzati, come offerte speciali, guide sulla destinazione, consigli di viaggio, punti di forza dell’hotel;
- Disintermediazione e Reservation, ovvero la prenotazione vera e propria di camere (e/o servizi) tramite sito web, telefono o sede fisica;
- Up Selling e Cross Selling, per aumentare il valore delle transazioni tramite la vendita di servizi di fascia superiore rispetto a quelli per cui il potenziale ospite ha manifestato interesse o tramite la vendita di servizi correlati al servizio per cui il lead ha manifestato interesse;
- Customer Relationship Management, ovvero la cura delle relazioni con i clienti già acquisiti per meglio comprenderne esigenze e comportamenti, personalizzare le interazioni, migliorarne la soddisfazione, favorire la fidelizzazione.